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Carta

Aviso Legal

 
 
ACEPTACIÓN DEL AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
 
Mediante este aviso legal y condiciones de uso, FOOD SERVICE PROJECT, S.L. (en adelante FSP), con N.I.F. numero B-82798943, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en la hoja M-271121, y domicilio en Camino de la Zarzuela, nº 1, Madrid, Código Postal 28023, informa a los usuarios de la página Web de su propiedad, acerca de las condiciones de uso de la página Web y la política de privacidad y protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen, libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que les puedan ser solicitados en los distintos formularios de recogida de datos personales. La utilización de la página Web atribuye la condición de “Usuario” a toda persona física mayor de edad interesada en los productos y servicios de FSP e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por FSP en el momento mismo en que el Usuario acceda a la página Web. FSP se reserva el derecho a modificar el aviso legal y las condiciones de uso para adaptar novedades legislativas o jurisprudenciales.
 
CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB 
 
El acceso y utilización de la página Web tiene carácter gratuito para los Usuarios. El Usuario se compromete a utilizar la página Web de conformidad con la ley, el presente aviso legal y las condiciones de uso que se ponen en su conocimiento por FSP, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente documento, lesivos de los derechos, sensibilidad o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, deteriorar o impedir la normal utilización de la página Web. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material ofrecido a los usuarios a través de la página Web y a no utilizar los datos obtenidos de la página Web para realizar comunicaciones electrónicas, publicitarias, promocionales o comerciales no consentidas previamente por FSP.
 
POLITICA DE PRIVACIDAD - PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
 
El Usuario podrá proporcionar a FSP, de forma voluntaria, información de carácter personal, bien, a través de determinados formularios de recogida de datos incluidos en las diferentes secciones de la página Web, tales como “Sugerencias”, o bien, mediante las direcciones de correo electrónico habilitadas como es el caso del apartado “Franquicias”.
 
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos, le informamos que el suministro de cualquier dato de carácter personal a través de los distintos formularios y direcciones de correo electrónico de la página Web implica aceptar y consentir el tratamiento de los mismos en los términos indicados en la presente política de privacidad.
 
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento, tanto automatizado como, en su caso, convencional, e incorporados y conservados en los ficheros titularidad de FSP, que actúa como Responsable del Fichero que corresponda, encontrándose todos ellos debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos. En cada formulario de recogida de datos personales, se indica, para cada supuesto concreto, quién es el Responsable del Fichero, donde se incorporan los datos, la finalidad para las que se recogen dichos datos y la dirección donde se pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En general, la recogida y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan: poder contactar con el Usuario, atender y gestionar adecuadamente la solicitud de información respecto de la franquicia, atender y gestionar adecuadamente las consultas, quejas o reclamaciones o sugerencias remitidas (en estos supuestos, los datos se utilizarán única y exclusivamente para la finalidad indicada, esto es, no su utilizarán para el envío de publicidad). Respecto del tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, bien por correo electrónico, bien por cualquier otro medio electrónico o convencional, se procederá a enviar información de promociones y ofertas sobre productos y servicios que ofrece FSP de las marcas comerciales que explota si así ha sido expresamente autorizado por el Usuario marcando la casilla correspondiente. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida por medio de asteriscos. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. 
 
FSP se compromete, en la utilización de los datos facilitados, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades señaladas. FSP garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos de carácter personal cuando éstos son objeto de tratamiento en la medida en que tiene implantadas las políticas de tratamiento y medidas de seguridad a las que se refiere el artículo 9 de la LOPD así como las medidas de seguridad establecidas en el título VIII del RD 1720/2007 de 21 de diciembre. Las políticas de tratamiento y medidas de seguridad implantadas en FSP evitan la alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado de sus datos de carácter personal. 
 
Cualquier Usuario registrado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa vigente en cada momento sobre protección de datos, revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales. A tal fin, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá llevarse a cabo, conforme a lo dispuesto en los textos informativos y de obtención del consentimiento que se despliega en el momento de captación de datos personales, mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: atencionalcliente@zena.com, o a la dirección postal: FOOD SERVICE PROJECT, S.L., Camino de la Zarzuela nº 1, 28023 de Madrid. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.
 
El Usuario declara y garantiza que toda la información que facilita a FSP a través de los formularios de registro, así como cualquier otra información personal que proporcione a FSP es verdadera, actualizada y completa, y se compromete a comunicar toda modificación o actualización en sus datos. FSP está legitimada a suspender o cancelar el registro del Usuario en casos de información falsa, incompleta o no actualizada.
 
FSP cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros. FSP proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad y Protección de Datos, así como a los textos informativos y de obtención del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cada supuesto de recogida de los mismos mediante la página Web.
 
El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad. Los menores de edad no pueden aportar, por si solos, datos de carácter personal a FSP. A este respecto, FSP podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad de los Usuarios. Por tanto, el Usuario declara y garantiza que es mayor de edad, siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración. El Usuario podrá ser requerido por FSP en cualquier momento, para que acredite su edad mediante la aportación de la fotocopia de su DNI o documento equivalente. La respuesta negativa a este requerimiento por parte del Usuario, así como la ausencia de respuesta en el plazo que le sea indicado por FSP dará derecho a este último a suspender o cancelar el registro del Usuario. 
 
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
 
Todos los contenidos de la página Web (textos, gráficos, fotografías, logos, marcas, iconos, imágenes, sonidos, diseño gráfico, software, tecnología, links, así como su diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro) son de la exclusiva propiedad de FSP o de las sociedades de su grupo, o los ofrece como consecuencia de los correspondientes acuerdos suscritos con terceros, estando sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Por tanto, está prohibida la reproducción, utilización, modificación, distribución, manipulación, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para el uso de la página Web y sin que pueda entenderse que el uso o acceso a la página Web atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, signos distintivos y/o contenidos (más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la página Web). Queda prohibido todo acto por virtud del cual el Usuario del servicio pueda explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, o beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de la página Web, o del esfuerzo llevado a cabo por FSP para su funcionamiento, sin permiso previo y por escrito de FSP. En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a la Página Web. Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de FSP sobre la Página Web y todos los contenidos de la misma.
 
CALIDAD DEL SERVICIO 
 
FSP realiza todos sus esfuerzos por mantener actualizada la página Web y porque el Usuario pueda acceder a la misma en todo momento. Sin embargo, es posible que por razones técnicas el visionado y funcionamiento de la página Web no sea siempre correcto o completo. FSP declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento del servicio por razones que no le sean directamente imputables. FSP no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales de la página Web o cualquier otro tipo de daño directo o indirecto que pueda ser causado al Usuario. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de la página Web, esté libre de error o cause un daño. Asimismo, FSP no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de la página Web. 
 
Sin perjuicio de lo dicho anteriormente, FSP podrá suspender temporalmente el contenido de la página Web por razones de mantenimiento o reparación de sus sistemas, e introducir cuantos cambios en la página Web estime oportunos. En cualquier caso, la configuración y capacidad de los equipos del Usuario deberá ser suficiente para permitir el correcto uso de los servicios que se ofrecen a través de la Página Web, responsabilizándose el Usuario de su correcta instalación. 
 
PROHIBICIONES
 
Queda expresamente prohibida, a título meramente enunciativo: 
 
1.- La utilización de cualquiera de los contenidos y/o servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente aviso legal y condiciones de uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, en concreto y sin que tenga carácter exhaustivo: cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones o protección de datos personales. 
 
2.- La utilización de contenidos y servicios que se encuentren protegidos por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a FSP o a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente y por escrito autorización de los legítimos titulares para llevara a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar. 
 
3.- La reproducción, copia, distribución, comunicación, transformación o modificación de los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. 
 
4.- La Incorporación de virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema, o de equipos informáticos de FSP o de terceros, o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos. 
 
5.- La obtención o incluso el intento de obtención de los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen riesgo de daño o inutilización de la página Web, de los servicios y/o de los contenidos. 
 
CONTENIDOS DE LA PÁGINA WEB
 
La información que aparece en esta página Web es la vigente en la fecha de su última actualización. FSP se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de la página Web. Asimismo, FSP realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en la misma.
 
Los costes y resultados que se incluyen en el apartado “Franquicias” son orientativos (IVA no incluido), y pueden variar en función de las características del local, de su ubicación, impuestos locales y condiciones contractuales. Estos costes y resultados no tienen carácter contractual o vinculante, por lo que FSP no se responsabiliza de las posibles variaciones de los mismos.
 
En distintos contenidos o apartados de la página Web se puede ver publicitada, junto con las cartas de productos que ofrece FSP, o bien, en las distintas promociones ofrecidas por FSP, información relacionada con bebidas alcohólicas (cerveza). Respecto de dichos apartados, se informa que está prohibido su acceso a todas aquellas personas que sean menores de 18 años, o siendo de mayor edad no puedan ser destinatarios de información relacionada con bebidas alcohólicas de conformidad con la legislación del domicilio desde el que accedan a esta página web. Asimismo, FSP manifiesta que está prohibida la venta y suministro de bebidas alcohólicas a menores de 18 años, se recomienda el consumo responsable y moderado y se advierte de la peligrosidad de su abuso.
 
FSP no se hace responsable de los comentarios, opiniones y contenidos que los usuarios incluyan en el apartado BLOG de la página Web, ni de las consecuencias y/o interpretaciones que resulten de ellos, siendo los usuarios enteramente responsables de los mismos. Serán eliminados los comentarios, opiniones y contenidos que contengan insultos, que atenten contra el respeto a las personas, que contengan direcciones de e-mail, nº de teléfono o direcciones Web con intenciones comerciales. No se permitirán, mensajes racistas, sexistas o que fomenten la violencia, ni aquellos que puedan considerarse ilícitos o lesivos de derechos de terceras personas, tales como los de imagen, honor o intimidad de personas físicas, derechos de autor o de propiedad industrial, ni tampoco que infrinjan la legislación en materia de publicidad, especialmente en lo que se refiere a la publicidad engañosa o desleal, ni será responsable de la difusión de fotografías de terceros sin el consentimiento de éstos dado que no puede controlar los contenidos incorporados por los usuarios en la página Web. Por lo que los usuarios exoneran a FSP de responsabilidad frente a cualquier reclamación de terceros por infracción de sus legítimos derechos. 
 
NOTIFICACIONES 
 
Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del Usuario a FSP se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan de alguna de las siguientes formas: (i) Envío por correo postal a la siguiente dirección: Camino de la Zarzuela, nº 1, Madrid, Código Postal 28023 y (ii) Envío por correo electrónico a cualquiera de las siguientes direcciones: atencionalcliente@zena.com.
 
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 
 
El presente aviso legal y condiciones de uso se rige en todos y cada uno de sus extremos por las leyes españolas. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes para dilucidar cualquier reclamación.